售后服務
恩(en)氏過濾設備(bei)制造(zao)有限公司擁有完善的售(shou)后服務體系(xi)和(he)高素質售(shou)后服務隊伍(wu),嚴格按照(zhao)恩(en)氏過濾設備(bei)制造(zao)有限公司售(shou)后服務管理體系(xi)的要(yao)求向廣大客戶和(he)用戶提供優質的服務。
★ 出廠后實施預防性電話跟蹤服務。
★ 售后技術人員免費上門安裝、調試、培訓操作人員。
★ 產品包修五年,保修期內免費提供相關備品備件。
★ 技術服務,48小時內上(shang)門維(wei)修,讓我們的用(yong)戶買得放(fang)心(xin),用(yong)得舒心(xin)!
售后服務承諾:
1、整機包修壹年,在壹年以內設備出現大的問題實行三包(耗材除外),出現任何異常問題均由供方免費處理,在質保期外,供方提供終身免費技術服務,只收取配件成本。
2、在規定的質保期內,供方對由于設計工藝或材料的缺陷所造成的任何故障負責。
3、在設備投入運行后,由于產品質量原因出現的故障,賣方在接到需方書面通知后48小時內到達現場。
4、接到需方到貨電話通知后,兩天內派有經驗的技術人員到現場指導安裝調試工作。
5、負責免費上門安裝、調試、代培操作及維修人員。
6、實行定期回訪服務,收集客戶各種意見,主動解決客戶所提出的問題。
7、對于客戶反映的問題,必須立即作出快速反應,于兩小時內給予回復。
服務(wu)理念:完善得服務(wu)體系,優秀的員(yuan)工(gong)隊伍,良好(hao)的服務(wu)態度(du),確(que)保能及時的為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供專業(ye)的售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后服務(wu),解(jie)決客(ke)戶(hu)的選(xuan)擇(ze)之惑,使用之憂。為(wei)客(ke)戶(hu)量身定制,提(ti)供相對適應的售(shou)后體制,為(wei)客(ke)戶(hu)帶去(qu)更大的利(li)益。
售后服務熱線:400-669-8070